文档与帮助中心

产品手册、系统后台帮助中心入口与常见问题，助您快速上手

产品手册

各产品的功能概览与操作说明入口

物流对接 手册

三方物流与快递对接的配置、调试与流程集成说明：内置厂商、快递鸟通道、零代码接入与在线调试。

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PDA 业务终端手册

入库、出库复核、盘点、移库、质检、巡检等现场作业的操作与配置指引。

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SmartCatch 助手手册

抓取、OCR 识别、数据回填的配置方法与典型场景示例。

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码上放心追溯手册

赋码、扫码查询、监管对接、全链路可视化与召回处置的操作说明。

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数据对接 手册

药监上报、ERP 与第三方系统的数据同步与对接配置：自动采集、格式适配与上报状态监控。

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AI 智能助手手册

企业 AI 中台的能力配置、助手管理、工具调用与流程编排的使用指引。

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系统后台帮助中心

登录系统后在【帮助中心】查看；下方为完整文档目录，点击可直接跳转对应主题

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入门指南

运维配置

功能模块

系统管理

支持

提示：帮助中心随产品持续更新，包含分角色操作手册、关键流程说明与常见问题。若未覆盖您的问题，欢迎 联系我们。

常见问题

客户最常问到的几个问题

系统如何部署？数据安全吗？

支持私有化部署，数据存储在客户本地环境，权限分层与操作审计保障信息安全；具体部署方式可查看部署指南或联系我们评估。

能否满足 GSP 与药监上报要求？

产品围绕 GSP 与药监监管要求设计，内置批号、效期、首营、监管码等关键管控，并支持按监管格式自动上报。具体对接以当地监管要求为准。

已有其他系统，能否对接？

系统支持数据导入导出，并可通过 SmartCatch 等方式与既有系统协同。对接方案需结合您的系统情况评估，欢迎联系沟通。

上线周期大概多久？

标准功能向导式部署、配置驱动，通常可在较短时间内完成基础上线；复杂定制需求会根据范围另行评估。

有没有培训和技术支持？

提供实施指导与系统后台帮助中心，并配有运维支持；紧急问题可通过电话联系，保障系统稳定运行。

还有疑问？

我们的团队很乐意为您解答

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